学习劳模精神传递榜样力量

公交车是城市居民出行的重要载体，公交车的服务优劣直接影响市民的出行质量，更关系到公交行业的整体形象，这意味着对公交驾驶员提出了更高的要求和标准。

11月17日，宿州公交三车队对分到车队的实习驾驶员组织了一次岗前培训。车队特邀请全国劳动模范曹荣和安徽省劳动模范张倩倩，在金色家园会议室给实习驾驶员上一堂生动的安全课。驾驶员良好的心态，稳定的情绪，认真负责的态度是开好安全车的主要因素。全国劳动模范曹荣分享了自己从事驾驶员数十年的经验，为了更好的服务乘客，拉近与乘客之间的距离，她主动与乘客交朋友，用心研究不同乘客的心理状态，一点一滴解乘客所难，一举一动对乘客负责，一心一意为乘客着想，一言一语暖乘客心坎。

的确，榜样的力量是无穷的。安徽省劳动模范张倩倩是8路线的一名驾驶员，她具体讲解了关于日常服务礼仪规范，车厢服务标准、服务用语及运营中突发事件的处理。对待乘客热心、细心、真心是她为乘客服务的准则。老年乘客亲切的称呼她为“微笑天使”。

学习劳模精神，传递榜样力量。乘客的需求就是我们的追求，让我们共同喊出那句“公交优先，我必优秀，加油！”。

（版权：宿州公交，如转载请注明来源）

图文：三车队袁银朵

编辑：周梦璐

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