践行企业精神，传播鞋城正能量

提升服务水平从一点一滴做起，年齐鲁鞋城将“服务”提升到前所未有的高度，工作中干部职工以高度责任感和行动力获得业主的认可和赞扬。齐鲁鞋城人用平凡的工作践行企业精神，传播鞋城正能量！

正能量事件一

年5月1日下午17:25左右，隆鑫大厦东南侧路口，豪格公爵南侧一辆四轮电瓶车停放在坡道上，有一个四、五岁模样的小男孩在未有人看管的情况下在电瓶车上玩耍，松开了手刹，致使电动车从坡道上向东侧马路溜车，情况紧急。恰巧在东侧南北通道执勤的安保监察部巡逻队员薛新华、王泰明发现了这一情况，并及时上前推挡住电车，并将孩子从电动车上抱下来。???

正能量事件二

年5月3日下午14:40左右，在隆鑫北通道，安保监察部巡逻队人员马军、薛新华、谢志强、徐会礼、王泰明及李振勇在处理违章停车时，发现其中一辆轿车门窗未关闭，内有苹果手机等重要物品，并及时联系了车主.

正能量事件三

年5月3日晚，安保监察部夜班保安孙波在批发区巡逻时发现一辆电动车钥匙未拔走，也没有上锁，随即锁住车锁，将钥匙进行了保管，并交于白班薛新华，联系到车主后将钥匙交给了业主。

正能量事件四

年5月7日下午14:30左右，安保监察部巡逻队员周伟，在品牌港一层男厕所，捡到男士黑色包一个，内有单据，刷卡机及钱包2个，钱包内有现金多元，及银行卡数张。周伟捡到后交至监控室，并用消防广播寻找失主，在消防广播播报未果的情况下，通过失主包内名片联系，最终联系到了失主，将其失物交还。

正能量事件五

年5月9日晚，太阳城业主清运旋转木马设备，所雇佣工人工作至下午六点，无人搬运，海洋球项目人员袁宁、刘坤主动要求协助业主搬运设备，下班后18：00开始到21:00清运完毕，并将场内设备遗留下来的油污打扫清理干净后才离开。

正能量事件六

年5月10日下午，一顾客怀疑自己将一双鞋子落在了负一楼老鞋匠店内，在与老鞋匠业主沟通之中发生了争执，中心区客服人员王延伟、张超了解到情况后，稳定住顾客情绪，通过协商带领顾客到监控室调取监控录像信息，确认鞋子已被顾客从店内带出，化解了顾客与老鞋匠之间的误会。

实际工作中这样的事件比比皆是，虽然工作岗位各不相同但是他们发扬主人翁精神，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献！

他们不仅践行了公司“真诚沟通精致完美”的核心价值观，还用实际行动传播正能量，为公司的整体服务品牌做了最好的诠释。

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