观点1元精神损害费漏了谁的怯论西南首

西南首例铁路职工状告旅客案

年1月24日，成都东客站A23号检票口，因为错过了检票时间，徐明强行要求进站被拒，一怒之下把拳头挥向了正在的检票口客运员李茂，致其当场倒地昏迷，住院三日。事后，李茂向法院提起诉讼，要求被告徐明赔偿医疗费元以及精神损失费1元，并赔礼道歉。6月15日，法院开庭审理，徐明对于李茂的诉讼请求全部接受，并当庭道歉。

因为服务性质，铁路职工就理应放弃尊严和权利维护吗？

徐明和李茂一方是旅客，一方是承运人，两者之间只存在服务和被服务的关系。这个事件很明显的揭示了人与人之间的尊重出现了不对等的失衡！诚然，旅客理应享受承运人提供的服务，但那是需要建立在合情合理的情况下。然而，旅客因为自身的过错对工作人员蛮横无礼甚至出手伤人，这种行为和心态令人警醒。

服务者与被服务者的人格和人身安全同样受到法律保护。法庭上他是道歉了，但值得注意的是，没有这场官司，或许他不觉得自己是错的！一个有良知的，冲动的莽汉是不会看到因为自己的冲动，昏迷不醒的李茂便要甩手离开的……是不是觉得你晕了，我也进不了站，扯平了？

没错，你是掏钱了，但试问，你掏的那点钱能买得来一个仆人给你装孙子吗?

没有尊严和权利的服务终将走上畸形！

1元钱精神损害费漏了谁的怯？

1元钱在当今的作用微乎其微，那么李茂1元钱的精神损失费的用意就值得品味了。我们可以说李茂是个品德端正的人，他没有以被打为原由来漫天要价。

然后呢？不漫天要价不意味着不能合理要价，当然这也是最重要的，从李茂的1元钱精神损失费可以看到铁路职工和铁路部门尴尬的生存现状！作为西南地区首例铁路职工状告旅客案（媒体是这样写的，估计为了严谨，本人亲自在网上查了一圈，也不排除有遗漏，但很可能是全国第一例铁路职工状告旅客案），铁路部门可能会担心很多吧，要多了，被人民骂，被媒体骂……不管担心什么，总归是战战兢兢的吧。

好像一出事，一有铁路职工对乘客不尊重，动手打人，人们就爱说，看这就是“铁老大”的威风，看“铁老大”特权感在作怪呀！只想说，社会在变，时代在变，为什么大家看不到铁路的转变，窝里怎么样，暂且不说，先说对外，乘客打了铁路职工的时候！你见过夹着尾巴的老大吗？你见过如此害怕乘客的老大吗？

害怕到，遇到乘客的事情，大事化小，小事化了，不论自己的职工有没有错！！！不论乘客多荒唐……铁路部门不知道什么时候起成了媒体、群众心中服务业的大哥大，一言一行，全世界人民都在看！它害怕被骂，害怕被人说强权！害怕被叫铁老大，习惯了遮掩……盲目的掩盖，盲目的妥协……好像稍稍一抗议，就是和亿万人民群众作对！用强权碾压老百姓…………

前段时间发生的“韶山南高铁站客运员被80多人殴打”

结局是酱紫的“警方成立联合调查组调查事件，目前案件正在进一步调查中”

暂且写个未完……

去年的这样一条微博，大家肯定有印象！

年8月4号，从长沙南到南昌西G次高铁上，出于安全隐患阻止旅客面对面坐车，旅客不但不配合，还对乘务员进行辱骂。随后，一家十二口人对车长和乘务员进行人身攻击以及殴打，乘务员脸部多处被抓伤，脸上和胳膊上的伤口有10多处，身上也有不同程度的淤伤。

最新最新的新闻结尾是酱紫的，官方回应“我们将本着关心爱护职工和尊重事实真相的原则，全力配合公安调查，并做好后续处理工作。”

完……

我们相信，补偿什么的一定给予了，但，那些乘客受到了怎样的惩罚？这个事情的结果呢……？铁总完全可以用这些极端事情的处理结果来教育乘客，礼貌乘车……怎么就无疾而终了？

不管如何，这确实是好的开始！！

女高铁乘务员被打事件中，她说了这样的话：“单位领导在车队了解情况后，在没经同意的情况下把殴打人的旅客放走了，没有留下任何联系方式和住址。还不让我以乘务员身份进行报案。单位让我在家等通知，后来车队领导打电话说赔偿元，其它事情正在处理中，也给我已经申请补助了。”外部受的委屈，内部来消化……给得起钱……却暖不了心……因为这是自己的家啊，自己的家长……不敢给自己撑腰！

西南首例铁路职工状告旅客案中，有人这样评论，“不过就目前的管理方式来看。应该是受害人以个人名义起诉的，和车站没有一毛钱关系。官司打赢了，单位出来说话了，表示是领导在后面大力支持才有这个结果”。这也是不是没可能的。

但好歹没有阻止职工报案，也可能给了较大的支持……这就是进步！令很多职工大快人心。这次的案件，希望能给不安的铁路部门一点点为职工撑腰的勇气和触动吧！

后记：

人们都说你很牛气，很霸道，爱叫你铁老大……其实我们职工也想叫你一句，铁老大！可不可以真的像个老大，像家长，像保护伞，像钢轨、火车般坚毅地站在我们身后……

受委屈正常，不论职工还是旅客，都有些素质过低的人。所谓鸟大了，什么林子都有。

如果得不到好结果，我们也理解……因为法院和媒体又不是咱家开的……

但，好歹，你站出来了……

客官，不打赏就卖萌给你看！