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沙省一位母亲,对她4岁儿子的遭遇感到又愤怒又无助。启康药房(ShoppersDrugMart)犯的错误让她儿子连续数月服用高于处方10倍剂量的精神类药物。以前活泼好动的儿子,现在如酒鬼般神志不清,还不时滴著口水。
据报道,这位母亲叫杰克逊-布勒(SherrieJackson-Buller),居住在沙省省会沙斯卡通。她的儿子亚当(Adam)患有多动症,医生给他开了些维思通(Risperidone,非经典抗精神病药)用于治疗。医生还把处方传真给在WestgatePlaza的一家启康药房。
处方上标明服用剂量为0.3毫升,然而启康药房给了亚当3毫升,高于处方10倍。更令人惊讶的是,接下来几个月,这错误没被发现,杰克逊-布勒每次拿药都是3毫升剂量。
杰克逊-布勒回忆起儿子第一次服药的情景,说亚当服药30分钟后好像喝醉了,嘴角流着口水不能站起来,要人扶著才能行走。
可能会造成长期伤害
涉嫌开错药的沙省启康药房
杰克逊-布勒担心儿子健康,就带他去看了医生。医生说这是副作用正常反应,停药后就消除。另一医生认为亚当可能感冒了。但是几周过去了,亚当的情况仍没改善。
启康药房的错误直到4个月后才给发现。由于亚当病情一直没改善,母亲又带他去找医生。医生怀疑是不是药剂量过高,检查药瓶才发现剂量竟比自己开的高了10倍。
杰克逊-布勒很担心儿子长期服用过量药物,会不会对肾脏和肝脏造成损害。医生建议在接下来5年亚当须定期检查,以确定身体是否受到损害。
药房称这是一宗不幸错误
开错药的这家启康药房店长不愿意接受采访,但是启康药房公司发表声明称这是一宗孤立事件。启康药房公关部门负责人称,这是一宗不幸的错误,药房分店负责人将与受害人家庭和医生保持沟通,商讨解决措施。
公司也亲自向杰克逊-布勒道歉,公司致力提出满意的解决方案。
杰克逊-布勒向药店提出申请说,需要他们给儿子开药的纪录。等待几天后她拿到的却是一份不完整的纪录,有2至3次开药纪录被省去了。
杰克逊-布勒后跟药房交涉,这次另一员工给她开了份报告,才显示了完整的开药纪录。药房说两次纪录不一致,是由于电脑问题导致。
杰克逊-布勒说,药店药剂师开药时曾怀疑药剂量的准确性,但是没有人向医生求证。
在发现开错药后,这位妈妈试图联系启康药房客服和高层,但没有人理睬她,直至她把此事通过媒体曝光。
事件曝光后才主动联系受害人
杰克逊-布勒雇了一位律师,发誓在她儿子身体确认没受到长期损害前,不会罢休。
亚当的医生也受到指责。他在开药方时只写了.3毫升,没有在前面加上0,这种书写方法并不符合行业规范。这医生暂时还拒绝接受采访。
记者调查发现,加国未有立法要求药房把开错药事情公开,也没有官方机构来记录这种事情发生的次数。
专家:加拿大人常被蒙在鼓里
加拿大病人安全协会(CanadianPatientSafetyInstitute)的鲍维(ChrisPower)说,每个省份医疗制度不同,很难知道这种事情发生频率。许多省份药剂师协会只要求药房展开内部监控,药剂师也不用向公众透露讯息。
加拿大药品安全机构(ISMP)数据显示,年至年9月,共发生1,多宗开错药事故,其中6宗属于严重事故。由于这份数据采集自民间,因此实际数据还不得而知。
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